Politika privatnosti

Fakturio („aplikacija“, „mi“) je alat za fakturisanje kojim upravlja ŽARKO MLADENOVIĆ PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE ZMIT NIŠ („ZMIT“), preduzetnik registrovan u Republici Srbiji. Omogućava vam da čuvate podatke o svojoj firmi i klijentima i katalog onoga što prodajete, izdajete fakture i predračune, pratite koje su plaćene, šaljete ih imejlom klijentima i knjigovođi, izvozite izveštaje, preuzimate ih kao PDF, po želji čuvate te PDF-ove na sopstvenom Google Drive-u, po želji šaljete e-fakture u Sistem elektronskih faktura (SEF) i otpremnice u eOtpremnicu Republike Srbije i plaćate uslugu pretplatom. U plaćenom paketu možete povezati i AI asistenta, kao što su Claude ili ChatGPT, koji čita vaš nalog i priprema nacrte faktura.

Naši podaci, kako su upisani u Registar privrednih subjekata:

Poslovno ime

ŽARKO MLADENOVIĆ PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE ZMIT NIŠ

Naziv

ZMIT

Pravna forma

Preduzetnik

Sedište

Bulevar Zorana Đinđića 4, Niš, Republika Srbija

Matični broj

68717248

PIB

115883832

Registar

Registar privrednih subjekata, Agencija za privredne registre (APR)

Imejl

zarko@fakturio.app

Za svako pitanje u vezi sa privatnošću, ili da biste ostvarili neko od prava opisanih u nastavku, pišite na zarko@fakturio.app. Odgovaramo na srpskom ili engleskom.

Naše dve različite uloge

Propisi o zaštiti podataka razlikuju onoga ko odlučuje zašto se podaci obrađuju (rukovalac) od onoga ko ih obrađuje po tuđem nalogu (obrađivač). Mi smo i jedno i drugo, u zavisnosti od toga čiji su podaci:

• Mi smo rukovalac podacima o vašem nalogu i poslovanju — imejl adresom kojom se prijavljujete, profilima firmi koje kreirate kao izdavalac faktura, podacima o pretplati i vezom sa Google Drive-om. Ova politika je naše obaveštenje vama o tim podacima.
• Mi smo obrađivač podataka koje unosite o svojim klijentima — nazivu firme, kontakt osobi, adresi, poreskim brojevima i imejlu — kao i faktura koje su im upućene, otpremnica (uključujući ime vozača i registarske tablice vozila koje unesete), podataka o dobavljačima sa faktura i otpremnica koje primite preko SEF-a i eOtpremnice i imejl adrese vašeg knjigovođe, ako je unesete. Vi odlučujete zašto te podatke držite; mi ih samo čuvamo i prikazujemo kako bi aplikacija radila. Za te podatke vi ste rukovalac, što znači da ste odgovorni za to da imate pravni osnov da ih držite i da odgovorite klijentima ako vas pitaju o njima. Uslovi pod kojima ih obrađujemo za vas utvrđeni su u našem Ugovoru o obradi podataka o ličnosti, koji je sastavni deo Uslova korišćenja.

Prikupljamo samo ono što je aplikaciji potrebno da radi. Konkretno:

• Podaci o nalogu. Kada se prijavite, naš dobavljač usluge prijavljivanja (Clerk) dostavlja nam vaš korisnički ID i imejl adresu, kao i ime i profilnu sliku ako ih vaš način prijave pruža. Vašu lozinku nikada ne vidimo niti čuvamo.
• Podaci za fakturisanje koje unosite. Podaci o vašoj firmi (poslovno ime, adresa, PIB i matični broj, podaci o računu kao što su IBAN, SWIFT i broj računa, logo), podaci o vašim klijentima (naziv firme, kontakt osoba, adresa, poreski brojevi, imejl), katalog proizvoda i usluga (nazivi, opisi, jedinice mere, cene), fakture i predračuni koje kreirate (stavke, iznosi, valuta, datumi, napomene) i podatak o tome da li je svaka plaćena, imejl adresa vašeg knjigovođe ako je unesete, i vaša podešavanja obaveštenja.
• Imejlovi koje šaljete preko aplikacije. Kada imejlom pošaljete fakturu, podsetnik za plaćanje ili paket faktura, adresu primaoca, poruku i priložene PDF-ove prosleđujemo našem dobavljaču usluge slanja imejlova radi isporuke. Vodimo evidenciju o tome koji su podsetnici i zakazani imejlovi poslati i kada, kako nijedan ne bi bio poslat dva puta.
• Podaci Google naloga. Samo ako odlučite da povežete Google Drive. Šta tačno to obuhvata, opisano je u odeljku 4.
• Podaci za SEF i eOtpremnicu. Samo ako povežete te državne sisteme. Čuvamo vaše API ključeve (šifrovane, vidite odeljak 7), izabrano okruženje (probno ili stvarno), status svake fakture poslate u SEF kako ga SEF prijavi, listu faktura koje su vam dobavljači poslali preko SEF-a (broj, naziv i PIB dobavljača, iznos, rok plaćanja, status) i otpremnice koje ste izdali ili primili preko eOtpremnice (strane, adrese, roba, a po vašem unosu i ime vozača, registarske tablice i prevoznik).
• Veze sa AI asistentima. Samo ako povežete asistenta. Naš dobavljač usluge prijavljivanja (Clerk) beleži kog ste asistenta odobrili i izdaje mu pristupni token vezan za vaš nalog. Nacrti faktura koje asistent napravi čuvaju se u vašem radnom prostoru kao i svaka druga faktura. Šta asistent može da čita, opisano je u odeljku 6.
• Podaci o plaćanju. Ako se pretplatite na plaćeni paket, naš dobavljač usluge plaćanja (Polar) prikuplja podatke o načinu plaćanja, adresu za naplatu i imejl kako bi izvršio naplatu. Šta tačno to obuhvata, opisano je u odeljku 5.
• Tehnički podaci. Uobičajeni serverski i bezbednosni zapisi (logovi) koje naš dobavljač hostinga beleži dok koristite sajt — IP adresa, vrsta pregledača i uređaja, operativni sistem, tražene stranice i radnje, vreme pristupa i izveštaji o greškama — i kolačići opisani u odeljku 9.
• Statistika poseta. Web Analytics našeg dobavljača hostinga broji posete stranicama bez kolačića. Za svaku posetu beleži adresu stranice, sajt sa kog ste došli, zemlju, kao i vrstu pregledača, operativnog sistema i uređaja. Posetioce razlikuje samo po hešu zahteva, koji briše posle 24 sata, a mi vidimo samo zbirne brojke, nikada pojedinačnog posetioca niti ono što unosite u aplikaciju.

Ne prikupljamo posebne vrste podataka o ličnosti, ne kupujemo podatke o vama od trećih lica, a aplikacija je namenjena poslovnim subjektima i nije namenjena licima mlađim od 18 godina.

Vaše podatke koristimo isključivo da bismo pružili uslugu koju ste zatražili:

• Da vas prijavimo i da vaš radni prostor držimo odvojeno od svih drugih naloga.
• Da sačuvamo vaše firme, klijente, katalog i fakture, kako bi vas čekali kad se vratite.
• Da iz podataka koje unesete napravimo PDF fakture i izveštaje.
• Da imejlom šaljemo fakture, predračune i podsetnike za plaćanje vašim klijentima, i fakture vašem knjigovođi — kada kliknete na slanje, ili po rasporedu koji ste sami uključili.
• Da vam šaljemo jutarnji pregled dospelih faktura, ako ga uključite.
• Da popunimo podatke o firmi iz javnog registra kada je potražite po PIB-u ili matičnom broju.
• Da te PDF-ove sačuvamo na vašem Google Drive-u, kada to zatražite.
• Da vaše fakture i otpremnice pošaljemo u SEF i eOtpremnicu, i da vam prikažemo njihov status i dokumente koje ste primili, kada povežete te sisteme i kliknete na slanje.
• Da odgovorimo na ono što AI asistent koga ste povezali zatraži u vaše ime, i da sačuvamo nacrte faktura koje pripremi.
• Da obradimo plaćanje pretplate i upravljamo naplatom.
• Da održimo bezbednost usluge, otklanjamo greške i sprečimo zloupotrebe.
• Da zbirno vidimo koje se stranice posećuju i odakle posetioci dolaze.
• Da ispunimo zakonske obaveze koje se na nas odnose.

Vaše podatke ne prodajemo, ne delimo ih sa trgovcima podacima, ne koristimo ih za oglašavanje, ciljanje oglasa ili profilisanje, i ne šaljemo vam bilten niti marketinške imejlove. Vaše podatke — uključujući i podatke dobijene preko Google API-ja — ne koristimo za razvoj, unapređenje ili treniranje opštih modela veštačke inteligencije ili mašinskog učenja.

Šta AI asistent koga povežete radi sa podacima koje dobije uređuju uslovi i politika privatnosti njegovog dobavljača i vaša podešavanja kod njega, a ne ova politika. Vidite odeljak 6.

Pravni osnov obrade

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018, „ZZPL“) i, ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Evropskom ekonomskom prostoru, u skladu sa GDPR-om. Pošto je ZZPL u velikoj meri usklađen sa GDPR-om, po oba propisa važe isti osnovi:

• Izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL; čl. 6 st. 1 tač. b GDPR) — da bismo kreirali vaš nalog, čuvali radni prostor, pravili i slali fakture i obrađivali pretplatu. To je osnov za najveći deo onoga što radimo i zato za to ne tražimo vaš pristanak: bez ovih podataka nema usluge koju bismo pružili.
• Pristanak (čl. 12 st. 1 tač. 1 ZZPL; čl. 6 st. 1 tač. a GDPR) — samo za opcionu vezu sa Google Drive-om. Dajete ga povezivanjem Drive-a i možete ga opozvati u svakom trenutku prekidom veze, bez uticaja na obradu izvršenu pre opoziva.
• Zakonska obaveza (čl. 12 st. 1 tač. 3 ZZPL; čl. 6 st. 1 tač. c GDPR) — da čuvamo sopstvenu evidenciju o naplati i računovodstvene isprave u rokovima koje nam propisuju računovodstveni i poreski propisi Srbije. Vidite odeljak 8.
• Legitimni interes (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL; čl. 6 st. 1 tač. f GDPR) — da održimo bezbednost usluge, sprečimo zloupotrebe i otklanjamo greške, i da zbirno brojimo posete. Taj interes smo odmerili u odnosu na vaše interese i ograničili ga na ono što bezbednost, pouzdanost i brojanje poseta bez kolačića zaista zahtevaju.

Veza sa Google Drive-om je potpuno opciona. Aplikacija u potpunosti radi i bez nje, a veza ostaje isključena dok ne kliknete na „Poveži Google Drive“.

Ovlašćenja koja tražimo i zašto

Namerno tražimo drive.file umesto šireg ovlašćenja za Drive. To je najuže ovlašćenje koje podržava ovu funkciju: ne možemo da čitamo, izlistavamo, menjamo niti brišemo nijedan fajl koji je već postojao na vašem Google Drive-u — samo fajlove faktura koje je aplikacija sama napravila.

Šta čuvamo

• Imejl adresu vašeg Google naloga, kao i naziv i ID odredišne fascikle, kako bismo prikazali status veze i sledeću fakturu stavili na isto mesto.
• Google token za osvežavanje (refresh token), kako bi čuvanje na Drive radilo bez ponovnog prijavljivanja na Google svaki put. Šifrujemo ga algoritmom AES-256-GCM pre upisa u bazu, ključem koji se čuva u serverskom okruženju i nikada u samoj bazi.

Sadržaj vaših PDF faktura šalje se na vaš Drive u trenutku kada ih sačuvate. Ne zadržavamo kopiju otpremljenog fajla i nikada ne čitamo fajlove sa vašeg Drive-a.

Izjava o ograničenoj upotrebi (Limited Use)

Korišćenje i prenos informacija dobijenih preko Google API-ja u bilo koju drugu aplikaciju od strane aplikacije Fakturio biće u skladu sa Google API Services User Data Policy, uključujući zahteve ograničene upotrebe (Limited Use).

U praksi to znači da podatke Google korisnika koristimo samo za funkciju čuvanja na Drive koju ste zatražili; ne prenosimo ih drugima osim kada je to potrebno za pružanje te funkcije, iz bezbednosnih razloga ili radi poštovanja propisa; ne koristimo ih za oglašavanje; i ne dozvoljavamo ljudima da ih čitaju, osim uz vaš izričit pristanak za podršku koju ste zatražili, iz bezbednosnih razloga, radi poštovanja propisa, ili kada su podaci objedinjeni i anonimizovani.

Prekid veze

Vezu sa Google Drive-om možete prekinuti u svakom trenutku u podešavanjima aplikacije. Kada to uradite, iz naše baze brišemo sačuvani token, imejl adresu i podatke o fascikli, i tražimo od Google-a da opozove token, tako da dozvola nestane i iz vašeg Google naloga. Pristup možete i sami da pregledate i uklonite na myaccount.google.com/permissions. Fakture koje su već sačuvane na vašem Drive-u ostaju tamo, pod vašom kontrolom.

Plaćeni paketi naplaćuju se preko kompanije Polar, koja je prodavac (merchant of record) za vašu pretplatu. To znači da je Polar, a ne Fakturio, prodavac sa kojim zaključujete samu kupovinu, da vam Polar izdaje račun, da je odgovoran za obračun i uplatu poreza na promet ili PDV-a gde se primenjuju, i da povraćaj novca i osporena plaćanja rešava prema svojim uslovima.

Nikada ne vidimo niti čuvamo pun broj vaše kartice. Polar neposredno prikuplja podatke o načinu plaćanja, adresu za naplatu i imejl radi naplate; mi nazad dobijamo samo status pretplate, paket i datum obnove, koje koristimo da otključamo plaćene funkcije vašeg naloga. Kako Polar postupa sa podacima o plaćanju, pogledajte u Polarovoj politici privatnosti.

Podatke delimo samo sa dobavljačima usluga na kojima aplikacija radi; svaki od njih postupa po našim uputstvima, na osnovu ugovora o obradi podataka:

• Clerk — prijavljivanje i upravljanje nalozima (politika privatnosti).
• Neon — PostgreSQL baza podataka u kojoj se čuva vaš radni prostor (politika privatnosti).
• Vercel — hosting i isporuka aplikacije, i statistika poseta bez kolačića (Web Analytics) (politika privatnosti).
• Resend — isporuka imejlova: faktura, podsetnika, imejlova knjigovođi i pregleda koje aplikacija šalje (politika privatnosti).
• Google — samo kada povežete Drive, i samo radi čuvanja fajlova koje sačuvate (politika privatnosti).
• Polar — samo ako se pretplatite na plaćeni paket, radi obrade plaćanja i upravljanja naplatom (politika privatnosti).

Državni sistemi: SEF i eOtpremnica

Ako povežete SEF ili eOtpremnicu, svaku fakturu ili otpremnicu koju pošaljete mi prosleđujemo tom državnom sistemu, vašim API ključem i u vaše ime. Državni sistem nije naš obrađivač: on je sam rukovalac tim podacima, prema propisima koji ga uređuju, i dokument koji jednom stigne u njega ne možemo ni opozvati ni obrisati. Nijedan podatak ne šaljemo tim sistemima osim kada vi pokrenete slanje, ili kada osvežavamo pregled vaših primljenih dokumenata i statusa poslatih.

AI asistenti koje povežete

Ako povežete AI asistenta, kao što su Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI) ili drugi asistent koji podržava MCP konektore, prosleđujemo mu podatke koje zatraži dok vam odgovara: vaše firme, klijente, katalog, fakture i uplate po njima, potraživanja, paušalni limit i KPO knjigu. To uključuje i podatke o ličnosti vaših klijenata i njihovih kontakt osoba. Asistent može i da napravi nacrt fakture. Ne može ništa da izda, pošalje, izmeni ni obriše, niti da pristupi SEF-u ili eOtpremnici.

Dobavljač asistenta nije naš obrađivač. Vi ga birate, vi mu dajete uputstva i koristite ga po sopstvenom ugovoru sa tim dobavljačem. Da li će podatke zadržati, koliko dugo i da li će ih koristiti za treniranje svojih modela, uređuju njegovi uslovi i politika privatnosti i vaša podešavanja kod njega. Asistentu ne šaljemo ništa osim kao odgovor na zahtev koji uputi sa pristupom koji ste odobrili, i samo dok imate plaćeni paket. Podaci koje je asistent već dobio ostaju kod njegovog dobavljača i nakon što prekinete vezu.

Osobe kojima šaljete dokumente

Kada imejlom pošaljete fakturu, podsetnik ili paket faktura, primalac — vaš klijent ili knjigovođa — dobija ga zato što ste vi naložili da se pošalje. Imejlovi se šalju sa naše adrese, a adresa za odgovor je imejl vaše firme, tako da odgovor stiže vama, a ne nama.

Javni registri koje pretražujemo

Kada firmu potražite po PIB-u ili matičnom broju, naš server šalje taj broj — i ništa drugo — javnom Jedinstvenom registru računa Narodne banke Srbije i preuzima registrovane podatke o firmi. Da bismo iznose u stranoj valuti prikazali u dinarima, srednji kurs NBS preuzimamo sa servisa kurs.resenje.org, šaljući samo oznaku valute i datum. Nijedan od ovih servisa ne dobija bilo kakve informacije o vama ili vašem nalogu.

Podatke možemo otkriti i kada to zakon zahteva, ili radi zaštite naših prava i bezbednosti korisnika. Ako usluga ikada pređe na drugog vlasnika, obavestićemo vas pre nego što vaši podaci budu preneti, a ova politika važi dok vas ne obavestimo drugačije.

Podaci se čuvaju na serverima naših dobavljača hostinga i baze podataka. Naši dobavljači — Clerk, Neon, Vercel, Resend, Polar i Google — kompanije su sa sedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, pa se deo podataka može obrađivati i tamo.

Prenos podataka u druge zemlje. Poslujemo iz Srbije, koja je van Evropskog ekonomskog prostora (EEP). Prema članu 64 ZZPL, podaci o ličnosti mogu se bez posebnog odobrenja preneti u zemlje sa liste država koje obezbeđuju primereni nivo zaštite, koju utvrđuje Vlada Republike Srbije, a na kojoj su države članice EU i EEP i ostale potpisnice Konvencije Saveta Evrope br. 108. Za prenos iz EEP ili UK ka nama, kao i za prenos koji mi ili naši dobavljači vršimo u zemlje van tih lista, kao što su Sjedinjene Američke Države, mi i oni se oslanjamo na standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili na jednakovredan mehanizam zaštite koji dobavljač nudi. Ako ste poslovni subjekt iz EEP ili UK i potrebno vam je da standardne ugovorne klauzule zaključimo neposredno sa vama, pišite na zarko@fakturio.app.

Naše mere zaštite uključuju:

• Šifrovanje podataka u prenosu (HTTPS/TLS) na celom sajtu i u celokupnom API saobraćaju.
• Šifrovanje baze podataka, uz dodatno AES-256-GCM šifrovanje Google tokena za osvežavanje i API ključeva za SEF i eOtpremnicu pre čuvanja. Ključevi se nikada ne šalju u pregledač.
• Strogo razdvajanje korisnika: svaki upit bazi vezan je za ID vašeg naloga, tako da radni prostor jednog naloga nikada nije dostupan drugom.
• Tajni ključevi se čuvaju u serverskom okruženju, nikada u kodu koji se izvršava u pregledaču niti u repozitorijumu.

Ko sa naše strane može da vidi vaše podatke

Želimo da budemo otvoreni po ovom pitanju, jer ga većina politika izbegava. Kao operater baze podataka, tehnički možemo da čitamo podatke koji su u njoj sačuvani. To činimo samo kada za to postoji konkretan razlog:

• da ispitamo zahtev za podršku koji ste vi uputili;
• da utvrdimo uzrok greške, gubitka podataka ili bezbednosnog problema;
• kada smo na to zakonski obavezani.

Ne pregledamo radne prostore korisnika iz radoznalosti, ne čitamo vaše fakture da bismo o vama pravili profile ili analitiku, a administrativni alati aplikacije namerno nemaju ekran koji izlistava ili pretražuje fakture, klijente ili firme drugih korisnika — administracija obuhvata samo naloge i podešavanja funkcija. Podaci Google korisnika dodatno su zaštićeni strožom obavezom ograničene upotrebe iz odeljka 4.

Ako nešto pođe po zlu

Nijedan sistem nije savršeno bezbedan. Ako dođe do povrede podataka o ličnosti, obavestićemo Poverenika u roku od 72 sata od saznanja za nju, kako to zahteva član 52 ZZPL (čl. 33 GDPR), a vas ćemo obavestiti bez nepotrebnog odlaganja ako povreda može da proizvede visok rizik po vaša prava i slobode (čl. 53 ZZPL; čl. 34 GDPR). Kada smo obrađivač podataka o vašim klijentima, odmah ćemo obavestiti vas, kako biste mogli da ispunite svoje obaveze rukovaoca.

• Podaci radnog prostora (firme, klijenti, katalog, fakture) — dok ih ne obrišete, ili dok ne zatvorite nalog.
• Podaci o vezi sa Google Drive-om — dok ne prekinete vezu sa Drive-om ili ne zatvorite nalog, šta god nastupi pre.
• Podaci o vezi sa SEF-om i eOtpremnicom — API ključevi, statusi i primljeni dokumenti, dok ne prekinete vezu ili ne zatvorite nalog, šta god nastupi pre. Dokumenti koje ste već poslali ostaju u državnom sistemu, što je van naše kontrole.
• Veze sa AI asistentima — dok ne uklonite konektor u svom asistentu ili ne zatvorite nalog. Ako želite da vezu prekinemo sa naše strane, pišite na zarko@fakturio.app. Podatke koje je asistent već dobio čuva njegov dobavljač, van naše kontrole.
• Podaci o naplati — status pretplate i istorija paketa čuvaju se dok vaš nalog postoji; zapisi koji su naše sopstvene računovodstvene isprave čuvaju se u roku koji nam propisuje zakon. Način plaćanja i račune čuva Polar, a ne mi.
• Evidencija o imejlovima — zapis o tome koji su podsetnici i zakazani imejlovi poslati i kada čuva se dok postoji faktura ili nalog kojem pripada. Same poruke naš dobavljač usluge slanja imejlova čuva samo tokom ograničenog perioda svojih zapisa o isporuci.
• Podaci o nalogu — dok ne zatvorite nalog.
• Bezbednosni i serverski zapisi — kratko, po pravilu ne duže od 30 dana.

Kada zatvorite nalog

Brisanje je automatsko: čim se nalog obriše (u podešavanjima naloga ili na vaš zahtev imejlom), otkazuje se pretplata, opoziva se Google dozvola i brišemo ceo vaš radni prostor — profile firmi, klijente, katalog, fakture, otpremnice, nacrte, podešavanja, podešavanja podsetnika, vezu sa Google Drive-om, SEF-om i eOtpremnicom i zapise o pretplati. AI asistenti koje ste povezali u istom trenutku gube pristup. Najkasnije u roku od 30 dana od zahteva sve je obrisano. Kopije mogu nešto duže ostati u šifrovanim rezervnim kopijama, dok ne budu prepisane u redovnom ciklusu. Zadržavamo samo ono što zakon od nas zahteva za naše sopstveno knjigovodstvo, i samo onoliko dugo koliko zahteva.

Vaše fakture su vaša evidencija

Računovodstveni i poreski propisi Srbije obavezuju onoga ko je izdao fakturu — vas — da je čuva u propisanom roku, koji traje godinama nakon izdavanja. Fakturio je praktična radna kopija, a ne zamena za tu arhivu: preuzmite ili izvezite svoje fakture pre nego što ih obrišete ili zatvorite nalog, jer obrisane fakture ne možemo da vratimo. Vaš knjigovođa može da vam kaže koliko tačno morate da ih čuvate.

Koristimo samo neophodne kolačiće. Postavlja ih naš dobavljač usluge prijavljivanja da bi vas držao prijavljenim i štitio od lažiranja zahteva sa drugih sajtova (CSRF), a aplikacija da bi prenela kratkotrajnu vrednost koja štiti povratak sa Google prijave. Jedan kolačić pamti jezik koji ste izabrali za aplikaciju. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni analitiku, niti praćenje između sajtova. Statistika poseta opisana u odeljku 2 radi bez kolačića, pa ovde nema ničega čega biste morali da se odjavite.

Aplikacija u vašem pregledaču (localStorage i sessionStorage) pamti samo vaše izbore prikaza: svetlu ili tamnu temu, to da ste zatvorili poziv da instalirate aplikaciju, i kratkotrajnu vrednost koja prenosi prijavu između kartica. Tu ne čuvamo fakture ni podatke o klijentima. Servisni radnik (service worker) kešira samo statičke fajlove aplikacije i stranicu za rad bez veze, bez ličnih podataka. Sve to možete obrisati u podešavanjima pregledača.

Prema ZZPL i, kada se na vas primenjuje, GDPR-u, imate pravo da:

• Pristupite kopiji podataka koje čuvamo o vama (čl. 26 ZZPL; čl. 15 GDPR).
• Ispravite netačne ili nepotpune podatke (čl. 29 ZZPL; čl. 16 GDPR).
• Obrišete svoje podatke (čl. 30 ZZPL; čl. 17 GDPR), kako je opisano u odeljku 8.
• Ograničite obradu, ili uložite prigovor na obradu zasnovanu na našem legitimnom interesu (čl. 31 i 37 ZZPL; čl. 18 i 21 GDPR).
• Dobijete svoje podatke u prenosivom formatu (čl. 36 ZZPL; čl. 20 GDPR).
• Opozovete pristanak za vezu sa Google Drive-om u svakom trenutku (čl. 15 st. 3 ZZPL; čl. 7 st. 3 GDPR).

Većinu ovih prava možete ostvariti neposredno u aplikaciji: firme, klijente i fakture možete u svakom trenutku izmeniti i obrisati, fakture se preuzimaju kao PDF, a veza sa Drive-om se prekida jednim klikom.

Za sve ostalo pišite na zarko@fakturio.app. Odgovorićemo u roku od 30 dana, kako to zahteva član 21 ZZPL; ako je zahtev složen, rok možemo produžiti i obavestićemo vas zašto. Za ostvarivanje ovih prava ne naplaćujemo ništa i ni na koji način vas ne stavljamo u lošiji položaj.

Ako ste klijent nekog od naših korisnika, a ne i sami korisnik, vaše podatke čuvamo kao obrađivač u ime tog korisnika. Zahtev uputite firmi koja vam je izdala fakturu; ako se obratite nama, prosledićemo ga njoj.

Pritužba nadzornom organu

Ako ste u Srbiji i niste zadovoljni našim odgovorom, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, office@poverenik.rs, poverenik.rs. Ako ste u Ujedinjenom Kraljevstvu ili EEP, možete se umesto toga obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.

Ako izmenimo ovu politiku, promenićemo datum na vrhu stranice, a o bitnim izmenama — naročito o svakoj promeni toga kojim Google podacima pristupamo ili kako ih koristimo — obavestićemo vas u aplikaciji ili imejlom pre nego što izmena stupi na snagu.

Pitanja, zahtevi i pritužbe: zarko@fakturio.app. Rukovalac je ŽARKO MLADENOVIĆ PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE ZMIT NIŠ, Bulevar Zorana Đinđića 4, Niš, matični broj 68717248, PIB 115883832.

Pogledajte i naše Uslove korišćenja.